LiveZilla est un module de chat permettant de créer un support ou un chat en ligne dans vos sites internet.
La demande est initialisée par l’internaute depuis votre site internet. Ensuite, les messages provenant de votre site sont acheminés dans l’application LiveZilla, installée sur votre ordinateur.
Cette tierce apllication permet de gérer tout un ensemble de fonctionnalité très intéressante : gestion d’une base de connaissance, si aucun hotliner n’est présent, gestion des messages offline, fonction de monitoring (origine des vistes, pages visitées etc.)…
Bref nous avons à faire à un application mature et très riche. Et, pour faire bonne figure dans les pages de ce blog, c’est absolument gratuit !
Enfin, pour l’installation de ce logiciel, je vous renvoie vers cet excellent tutoriel : http://www.pix-creations.com/forum/viewtopic.php?f=89&t=1061#p14572. C’est une assistance pas à pas avec les captures écrans et les explications nécessaires à chaque étape.
Site Internet : LiveZilla
Licence : Gratuit
Dommage que le client n’existe pas encore sous Linux…
Mais très bonne découverte qui répond à un besoin croissant.