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EGGcrm, Logiciel de Gestion Commerciale Open Source

14 août 2009 | By | 6 Replies More

EGGcrm est un logiciel de gestion de la relation client doté de nombreuses fonctionnalités. Gérez vos rendez-vous, suivez vos affaires, prospectez, éditez vos documents, envoyez un e-mailing et bien plus encore. EGGcrm permet de gérer efficacement son fichier clients et vous fait gagner un temps précieux.

eggcrm, crm open source

Les fonctionnalités de EGG crm

Gestion et pilotage de l’activité commerciale

  • Organisez vos événements. EGGcrm propose de nombreux types différents et paramétrables (rendez-vous, conférence, formation, réunion…)
  • Nombreuses options : rappel, récursivité, impression fiche…
  • Codes couleurs paramétrables
  • Affichage par jour, semaine, mois, année
  • Gestion des droits et de la confidentialité

Gestion des comptes :

  • Suivez toutes les actions faites sur vos comptes (vision 360°)
  • Nombreux types : prospects, clients, partenaires, fournisseurs…
  • EGGcrm permet la saisie assistée sur les adresses, numéros de téléphones
  • Gestion de la confidentialité, de l’historique des modifications
  • Recherche multi-critères, envoi de mails avec modèle, nombreuses informations : NAF, SIRET…
  • Création champs personnalisés

Comment EGGcrm peut vous aider dans votre activité ?

Créez ou importez des comptes (prospects, clients…) dans le logiciel. Effectuez de la prospection grâce au suivi de démarchage téléphonique. Vous pouvez également effectuer un e-mailing de prospection ou de fidélisation.
Vos forces de vente ont également accès à la solution et gèrent leur planning et rendez-vous clients depuis n’importe quel endroit. EGGcrm fonctionne en mobilité depuis un navigateur web (PC, EEE PC, Iphone) et avec une simple connexion internet.

Vous éditez des devis, bons de commande, factures, gérez les relances et impressions avec les puissantes fonctionnalités de suivi de documents.
Intégrant la gestion des stocks, EGGcrm vous avertit par mail lors des commandes ou atteintes de seuils critiques.

Suivi d’affaires :

EGGcrm vous aide à suivre vos opportunités de ventes. Créez et suivez vos affaires grâces aux nombreuses options proposées.

  • CA prévisionnel des ventes
  • Gestion des intervenants (comptes, contacts, agents) liés à l’affaire
  • Enregistrement des événements successifs
  • Suivi des étapes : prospection, présentation offre, négociation, signature contrat
  • Association de documents
  • Résumé et suivi par états ou tableaux de bord

Planning partagé :

  • Sélection des collaborateurs
  • Visualisation de tous les plannings sur un seul écran
  • Impression PDF
  • Planning interactif avec saisie directe d’un événement
  • Navigation aisée (suivant, précédent, calendrier)

Devis, facture, avoirs, bons de commande, bons de livraison :

  • Puissant éditeur
  • Options avec ou sans TVA, affichage des images des produits
  • Insertion de vos CGV
  • Numérotation automatique personnalisable
  • Suivi de l’état paramétrable : création document, envoi, relance…
  • Envoi direct par mail avec modèle

Produits

  • Libellé, catégorie, prix achat, prix vente, taux de TVA, description produit, commentaires
  • Galerie d’images
  • Recherche multi-critères
  • Gestion stock, réapprovisionnement
  • Unités paramétrables
  • Champs personnalisés

Tableaux de bord

  • Répartition des affaires (par CA, origine, canal…)
  • Devis consolidés ou non
  • Options de personnalisation
  • Tableaux de bord personnel ou entreprise

Nombreuses autres fonctionnalités

Comments (6)

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  1. Actudu.net dit :

    Merci pour cette ressource. Je suis toujours ravi de trouver des liens pratiques sur ce site.

  2. hervé dit :

    J’aime bien les turoriels vidéos de EGGcrm sur le site du logiciel. Il n’y en a pas assez à mon goût et j’espère qu’ils vont en mettre d’autres car ça aide vraiement à la prise en main.
    Merci pour le lien de ce logiciel très complet que je ne connaissais pas.

  3. Melody Balaya dit :

    Bonjour,

    de nouvelles vidéos sont disponibles :). Il en manque surement encore vu la richesse de la solution mais ça viendra.

    A noter que certaines fonctionnalités présentés sont propres à la nouvelle version 1.50 qui n’est pour l’instant disponible que pour les clients payants mais vont arriver dans la version community pour bientôt.

    Vous souhaitant une bonne utilisation.

  4. Jacques PYRAT dit :

    Malheureusement, l’éditeur a finalement choisi de cesser de sortir les nouvelles versions en OpenSource.

  5. Frédéric dit :

    Bonjour,

    La version Open Source community n’évoluera plus même si elle reste pleinement exploitable.

    La version PRO qui est payante est basée sur le modèle open source commercial.

  6. Florian dit :

    De nouveaux tutoriels vidéos sont disponibles sur le site cogivea et sur son blog larelationclient.fr. Aujourd’hui, le logiciel EGGcrm en est à sa version 4.50, c’est dire toutes les évolutions qu’il y a eu ! L’équipe propose une offre sérénité pour les nouveaux clients avec un suivi personnalisé de 3 mois. Elle chouchoute ses clients quoi :-)

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